“母亲节放假3天，不调休！为每位员工准备了母亲节礼物”5月11日，深圳某公司员工在社交平台上分享自己母亲节当周增加一天假期，周六到周一连放3天假的经历。
此事引发关注，不少网友感慨称，真不错，不愧是“别人家的公司”，希望公司都按这个标准“卷”起来。部分人直接问道，还招人不？简历已准备好。
12日，九派新闻记者从该公司工作人员处了解到，消息属实，是公司公布的母亲节放假通知。
放假通知。图/受访者提供
通知内容显示，母亲节在即，为感谢各位伟大的母亲培养出如此优秀的伙伴们，董事长做了如下决定: 1、母亲节所在当周增加1天假，因周日为母亲节，为方便大家和妈妈度过一个完整的母亲节，本次周六至周一连放3天，不调休; 2、每位员工母亲将收到金燕耳母亲节礼盒一套。子欲养而亲不待，我们逐渐成长而妈妈逐日老去，公司希望每位同事多点时间陪妈妈。
上述公司的周经理向记者表示，之所以选在这一节日放假，初衷是希望大家尽量少一点加班，多一些陪伴家人的时间。妈妈心里天天都记挂着我们而又不想打扰，而我们也常常因为忙碌于工作和生活，在一年中并没有多少时间陪伴妈妈。
另外，周经理还提到刚过去的五一节假期，她了解到调休让打工人心里不是很舒服，而且假期时大家不是在旅游区排队，就是堵在高速路上。在这样的出行条件下，并没有很多人选择回家陪伴父母，就希望以母亲节的契机，让大家能和家人团聚。
“我们日益长大、妈妈逐渐老去，生命是一场爱的传递和爱的延续，有爱才有了真正意义上的幸福，这也是公司一直在传递的企业文化和价值观”她进一步说到，有员工已经安排在老家的妈妈和婆婆来深圳，打算这个小假期好好陪老人游玩。
九派新闻记者 欧俏妤
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【来源：九派新闻】
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这一个普通又特别的母亲节，普通的和每一个必将来临的日子一样，在5月第二个周日施施然而来，寻常的就像母亲年复一年的付出与爱。它又很特别，特别在于经历了一个不同以往的冬与春，一个尤其需要用母亲的坚韧和勇敢克服的艰难。在这样一个普通而特殊的母亲节，我们来讲述一群服务在柜面一线的伟大母亲的故事，她们或初为人母，或吾家有女初长成，她们用温情，呵护客户，用责任，使命必达，有她们的地方就是堡垒，坚固而不可摧毁，温暖且沁人心脾，她们用自身行动书写榜样，“以身教者从，以言教者论”。
一、全力抗“疫” 携手前行 坚守岗位 担当作为
2020年初，新型冠状病毒疫情爆发，天津市随即进入一级响应状态积极进行疫情防控。疫情中，中国人寿的客服人，或主动作为，高效沟通，保障销售支持工作；或科技先导，创新求变，坚持赋能工作不放松；或勇敢无畏，现场支持，保障客户利益；或捐款捐物，细致做好消杀工作，为打赢疫情阻击战贡献力量。她们是母亲亦是战士，冲锋在前不改本色，成为柜面服务中的鲜红旗帜。
中国人寿大港客户服务中心张艳，主动与调查部沟通，采用线上视频方式完成核保生调，使保单顺利承保。蓟州客户服务中心金玉杰、武清客户服务中心刘明欣、北辰客户服务中心陈丽莉，主动服务销售公司，借助移动居家办公，确保保费应收尽收。更在销售公司需要时，克服自身困难，做好充足防护，开展现场服务，成为了销售公司疫情期间业务发展的坚强后盾。
静海客户服务中心涂静霞经理大胆尝试科技应用，利用业余时间，开展柜面e化服务技能直播，累计培训500余人次，汉沽客户服务中心魏莉莉经理、宝坻客户服务中心张桂花经理、宁河客户服务中心崔伟经理、南门外大街赵玉参与销售公司线上晨会，提前备课，总结共性问题，因材施教开展辅导训练与技能提升。她们的主动赋能让销售队伍紧跟时代步伐，将疫情“危机”转为发展变革“机遇。”
塘沽客户服务中心周佳琳为临柜客户送去耐心与温暖。及时已经过了中午休息时间，她也没有急躁，耐心为客户解释并积极联系上级部门。她的服务获得客户称赞：“没有因为过了下班时间而着急，反而更加耐心地接待了我，对此深表感谢。中国人寿值得信赖！”。
滨海客户服务中心张媛、东丽客户服务中心孙志娟，主动将家中的防疫物资拿到单位与大家分享，用行动团结全员、众志成城，共克时艰。
这是疫情期间柜面人一起的服务故事，疫情未能阻挡柜面人服务支持的脚步，默默无闻、坚守后方，她们在平凡的岗位上，用行动践行国寿人支持有速度、服务有温度、保障有力度的精神，勠力同心，全力以赴，助力打赢疫情防控阻击战、后援保障齐心战、柜面服务爱心站。
二、舍小我为大家 全力保障一线——静海客户服务中心边洪芝
边洪芝作为静海柜面的一员不辞辛苦、爱岗敬业，用行动做好一线销售保障后援支持。
去年9月，边洪芝在每年的例行体检中发现乳腺、甲状腺各有一块不小的阴影，万幸的是经肿瘤医院确诊均为良性。医生同时也叮嘱她：“尽管是良性的，也要尽早治疗，不要过度操劳，以防病变恶化。”
但是，随着2020年开门红冲刺阶段的开始，为确保销售公司个节点支持到位，柜面接待工作有序开展，边洪芝将手术日期一拖再拖。直到2020年1月下旬，开门红工作暂时告一段落，边洪芝才将手头工作安排妥当后，进行了切除手术，休息仅7天后就重返工作岗位。一边工作一边养伤的日子里，刀口依旧疼痛，但她没有一次抱怨，依然准确、高效地完成了所有柜面工作。
边洪芝忠于职守的柜面服务工作，用爱岗敬业这一平凡、朴实的奉献精神，感染静海柜面的每个人，成为大家学习的榜样！
三、多年相知 一路守护——宁河客户服务中心王东云
“相知多年 值得托付”不仅是一句是广告语，“以客户为中心”，守护客户更是每一位国寿柜员的服务宗旨。
三月份的一天下午，临近下班，王东云接待了一位临柜办理27年前保单养老金领取的客户，客户保险单已不慎丢失，只有单位书面告知资料。为切实保证客户与公司利益，需查找历史档案资料。由于老业务手工档案虽妥善排序保管，但年代较为久远且纷繁复杂，翻找存在一定困难。王东云利用休息时间，一头扎进档案库，从一摞摞的资料中细心辨认、仔细查找。通过她的不懈坚持，最终找到该单位《保险费分配清单》，为客户顺利办理领取手续。
面对历史保单，也许柜员的这些默默付出，永远不会被人知晓，但王东云和她所代表的国寿柜员们明白一诺重千金，重诚守信，她们用自己的实际行动向客户兑现“相知多年，值得托付”的国寿承诺。
四、转型开拓 不负韶华——西青客户服务中心闫长梅经理
作为服务窗口的带头人，闫长梅经理始终用诚心、热心、耐心，更紧跟公司发展变化方向，转变服务经营思维，将服务触角主动前移，为销售队伍向“销售与服务并重”转型提供助力。
闫长梅经理主动转变工作思路，加强服务与销售融合，将服务赋能工作前移前置，扎根基层服务。开放柜面环境，成为销售人员服务能力“练兵场”、“实践基地”。与销售公司协商成立销售驻场工作组，招募10名收展人员为驻场专员，提供岗位职责、服务礼仪、e化技能等方面的培训与通关。上岗后，每日结合收展人员的工作表现和工作总结进行点评。通过主动转变，服务前伸，实现销售公司技能强效提升、临柜客户充分分流、柜面经营指标有效控制、服务质量不断提高的良性循环局面。
在心与心的交融中，闫经理更深刻理解了企业文化的真正内涵；在情与情的互动中，她明白了“客户至上，诚信服务”的真谛!主动转变，担当作为，只争朝夕，不负绚烂韶华。
五、贴心服务 便捷客户——湖北路柜面吕静
四月的一天柜面营业即将结束，湖北路柜面吕静梳理手头工作，做下班准备。这时从外面急匆匆赶来一位女士，上前询问得知她是来办理费用报销手续，因为日常还要照顾家人，今天终于寻得间隙赶到柜面，客户白发苍苍，急的脑门都是汗。
吕静了解到客户的这种情况，直接接过了客户手中的资料，一边安抚客户，一边为其办理登记、填表，初审，计算发生金额，一系列手续办理完成早已过了下班时间，大厅里仅留下吕静与客户。客户特别感动，拉着吕静的手表达感谢，当场写下表扬信，感谢她“为人民大众、认真负责的工作精神”。
吕静只是用最朴素的情感，及人所及地为客户解决问题，尽自己最大的力量来帮助客户，践行企业“以客户为中心”的服务宗旨，让客户享受便捷、温暖服务。
结语：
作为母亲，她们在家庭中用爱呵护家人幸福；
作为国寿柜员，她们在岗位上用专业、真诚，服务内外部客户
多年时间，他们扎根三尺柜台
辛勤耕耘，做平凡工作中的伟大工匠
谨以此，表达对她们的敬意
祝天下母亲，节日快乐！